Condiciones del servicio

Última actualización: 2026-10-27

1. Servicio

Turnix te ayuda a gestionar los turnos de trabajo: lee el PDF de los turnos o los introduces a mano, muestra el calendario, configura alarmas, eventos y tareas, te permite compartir los turnos con los colegas y ofrece módulos opcionales para la salud. Se presta «tal cual» para uso personal y no comercial.

Turnix se puede utilizar en la Unión Europea (27 Estados), en el Espacio Económico Europeo (Noruega, Islandia, Liechtenstein), en Suiza y en el Reino Unido.

Turnix está reservado a quienes tienen al menos 18 años.

2. Modelo freemium y suscripción

3. Renovación automática

Modificación de los precios: Turnix puede modificar el precio de la suscripción. Un aumento se aplica a tu suscripción solo si lo aceptas cuando Google Play te lo pide, al menos 30 días antes: si no lo aceptas, la suscripción termina antes del primer cargo al nuevo precio. Las modificaciones de precio no se aplican al período ya pagado.

4. Cancelación y derecho de desistimiento

Cancelación de la suscripción:

Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea + EEE):
Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (transpuesta en todos los Estados UE+EEE), dispones de 14 días naturales desde la compra de la suscripción Premium para desistir sin justificación. El desistimiento se ejerce enviando una comunicación escrita a info@turnix.ch; también puedes pedir el reembolso directamente a Google Play. El reembolso se efectúa a través de Google Play en un plazo de 14 días desde el día en que nos comunicas el desistimiento.

Derecho de desistimiento de 14 días (Reino Unido):
Conforme al Consumer Rights Act 2015 y a las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134), dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin justificación (cooling-off period). Se ejerce del mismo modo: correo a info@turnix.ch o solicitud de reembolso a Google Play.

Suiza:
La legislación suiza no prevé un derecho de desistimiento legal obligatorio para servicios digitales a distancia. Turnix garantiza voluntariamente el mismo plazo de 14 días por coherencia transterritorial con UE+UK.

5. Período de prueba

6. Funciones Premium e invitaciones

La suscripción Premium desbloquea:

Las demás funciones siguen siendo gratuitas, incluidas las alarmas únicas.

Evolución de las funciones Premium: podrán añadirse nuevas funciones y las funciones existentes podrán mejorarse, sustituirse o retirarse. La retirada de una función Premium sustancial se comunicará con el aviso en la app al menos 30 días antes de su entrada en vigor y dará derecho al usuario, cuando corresponda, a una reducción proporcional del precio o a la cancelación de la suscripción con reembolso prorrateado por el período restante no disfrutado (UE: Directiva (UE) 2019/770, art. 19, transpuesta en cada Estado miembro; Reino Unido: Consumer Rights Act 2015; Suiza: Código de obligaciones).

Invitaciones: en los Ajustes, en «Invitar amigos», encuentras tu código personal para compartir. Quien introduce el código de un amigo («Invitar amigos» → «Tengo un código de referido») recibe 30 días de Premium, y la app se lo confirma; se puede hacer una sola vez por cuenta. Quien invita puede recibir días de Premium cuando un amigo usa su código: la app le indica cuántos. Los días de Premium recibidos con las invitaciones valen como la suscripción, terminan solos y no conllevan cargos.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad, accesible desde los Ajustes y desde la pantalla de registro.

8. Responsabilidad

En el teléfono, la app lee el código escrito en las celdas del PDF y lo guarda; a ti te muestra la imagen de la celda tal como está en el PDF. Los horarios de los turnos los introduces tú, una vez por tipo de turno: la app los aplica a los días del mismo tipo, que en un PDF reconoce por la imagen de la celda, y hace lo mismo con las alarmas recurrentes. Las alarmas suenan a las horas configuradas: comprueba los turnos y las alarmas importantes con el PDF oficial de tu empleador.

Turnix no responde de los daños indirectos en la medida permitida por la ley de tu país; quedan a salvo la responsabilidad por dolo o culpa grave y las normas imperativas de protección del consumidor.

8.1 Conformidad del servicio

Turnix es un servicio digital: las funciones básicas son gratuitas y las funciones Premium requieren la suscripción. Si el servicio no es conforme a lo descrito, puedes comunicarlo a info@turnix.ch: intervenimos para que sea conforme en un plazo razonable. Si tienes la suscripción y la falta de conformidad no se subsana, tienes derecho, alternativamente, a una reducción proporcional del precio por el período de no conformidad o a la cancelación de la suscripción con reembolso prorrateado por el período restante no disfrutado (UE: Directiva (UE) 2019/770, art. 14 y 16; Suiza: Código de obligaciones; Reino Unido: Consumer Rights Act 2015). Quedan a salvo los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor.

9. Ley aplicable y fuero competente

Las presentes Condiciones del servicio se rigen e interpretan conforme a la ley del país de residencia habitual del usuario, en cumplimiento del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I) art. 6 sobre los contratos de consumo para la UE + EEE, y normas equivalentes para Suiza y el Reino Unido.

Ley aplicable por macroárea:

Fuero competente:
Para los litigios con consumidores UE+EEE se aplica el fuero del consumidor (art. 18 Reglamento UE 1215/2012 Bruselas I bis). Para los consumidores suizos: fuero del domicilio del consumidor (art. 32 CPC suizo). Para los consumidores UK: fuero inglés o fuero del domicilio del consumidor (Civil Procedure Rules 1998).

El usuario consumidor se beneficia en todo caso de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, con independencia de la ley aplicable elegida en las presentes condiciones.

Resolución informal preliminar: antes de acudir a la vía legal, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa del litigio mediante el intercambio de comunicaciones escritas en la dirección info@turnix.ch en un plazo razonable de 60 días desde la primera notificación formal. Dicho compromiso informal no menoscaba los derechos inderogables del consumidor previstos por la ley aplicable.

10. Modificaciones

Podemos modificar estas Condiciones para adaptarlas a la ley o a la evolución del servicio. Cuando las modificamos, actualizamos la fecha que aparece al inicio y, la primera vez que abres la app después de la modificación, te lo decimos con un aviso que lleva a esta página; las modificaciones son válidas desde esa fecha. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Turnix y eliminar la cuenta desde «Ajustes → Eliminar cuenta»; si tienes la suscripción, cancélala en Google Play (sección 3): eliminar la cuenta no la cancela. Los precios de la suscripción siguen las reglas de la sección 3 y la retirada de funciones Premium, las de la sección 6.