Eliminar a tua conta Turnix - Shift and Life (iPhone)
Última atualização: 2026-10-30
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Podes eliminar a qualquer momento a tua conta da app Turnix e os dados associados: de imediato na app, ou enviando-nos um e-mail. Esta página, dedicada à app para iPhone, explica como fazer, o que é eliminado e o que fica.
1. Na app (de imediato)
- Abre a app Turnix e toca na roda dentada em baixo à direita no ecrã do calendário: abrem-se as Definições.
- Desliza até ao fim e, na secção CONTA E DADOS, toca em Eliminar conta.
- Na janela «Eliminar a conta?», escreve ELIMINAR e toca em Eliminar definitivamente.
- Se a janela indicar que usaste «Iniciar sessão com a Apple» com esta conta, depois de Eliminar definitivamente a Apple pede-te uma confirmação para desligar o Turnix: se fechares o pedido da Apple, a eliminação é cancelada.
É necessária ligação à internet.
Se o pedido da Apple não for concluído ou o Turnix não conseguir desligar-se da Apple, a eliminação continua e, com a conta eliminada, a app diz-te como remover o Turnix manualmente: abre Definições → o teu nome → Iniciar sessão com a Apple, escolhe o Turnix e toca em Apagar.
Na mesma janela está o botão Gerir ou cancelar a subscrição: eliminar a conta não cancela a subscrição (consulta a secção 4).
2. Por e-mail, sem a app
Se já não tens a app ou não consegues iniciar sessão, escreve para info@turnix.ch a partir do endereço de e-mail da tua conta e pede a eliminação da tua conta Turnix. No prazo de 30 dias respondemos-te e eliminamos do servidor os dados indicados na secção 3; os dados no telemóvel ficam até que outra conta inicie sessão nesse telemóvel ou desinstales a app.
Se com «Iniciar sessão com a Apple» escolheste «Ocultar o meu e-mail», a tua conta usa o endereço anónimo da Apple. Se ainda tens a app, a forma mais rápida e segura é eliminar a conta na app (secção 1). Caso contrário, escreve para info@turnix.ch indicando esse endereço, que vês no iPhone ou no iPad em Definições → o teu nome → Iniciar sessão com a Apple, e no Mac no menu Apple → Definições do Sistema → o teu nome → Iniciar sessão com a Apple, escolhendo o Turnix: no prazo de 30 dias escrevemos-te para esse endereço a pedir confirmação, e só eliminamos a conta depois de responderes a essa mensagem.
Se iniciavas sessão com a Apple, depois de a conta ser eliminada também podes remover o Turnix das apps que usas com «Iniciar sessão com a Apple»: no iPhone, abre Definições, toca no teu nome, depois em «Iniciar sessão com a Apple», escolhe o Turnix e toca em «Apagar».
3. O que é eliminado
«Eliminar conta» elimina de imediato:
- do servidor: conta, e-mail, nomes, turnos, eventos, tarefas, alarmes, convites, códigos para as notificações e convites premiados; os convites partilhados são revogados;
- do telemóvel em que eliminas a conta: os teus dados, incluindo os dados de saúde (que só estão no telemóvel), as imagens das células e os PDF do Arquivo PDF.
Cópias de segurança: no plano em uso, o Supabase não faz cópias de segurança automáticas da base de dados (só as faz nos planos pagos).
4. O que fica e por quanto tempo
«Definições → Eliminar conta» elimina de imediato do servidor conta, e-mail, nomes, turnos, eventos, tarefas, alarmes, convites, códigos para as notificações e convites premiados, elimina os dados do telemóvel e desliga o Google Calendar, pedindo à Google que revogue o acesso: se este pedido não for concluído, a app não te avisa e a eliminação continua. Podes verificar e remover o acesso do Turnix na tua conta Google: na página de apps vinculadas (myaccount.google.com/linkedapps), seleciona «Acesso à sua Conta do Google», depois o Turnix, «Ver detalhes» e «Remover acesso». Não cancela a subscrição, que tem de ser cancelada a partir da tua conta Apple, nem elimina os dados guardados pela RevenueCat e pela Apple.
Para cancelar a subscrição: no iPhone, na app Definições toca no teu nome, depois em «Assinaturas», escolhe a subscrição do Turnix e toca em «Cancelar assinatura»; na app Turnix, «Definições → Subscrição → Gerir ou cancelar a subscrição» abre a página das subscrições. Enquanto não a cancelares, a cobrança continua através da Apple.
- RevenueCat: o identificador da tua conta e o histórico de compras ficam na RevenueCat mesmo depois de «Eliminar conta»; mandamos eliminá-los se o pedires para info@turnix.ch. Os dados de compra guardados pela Apple seguem as regras da Apple.
- Google Calendar: os eventos e turnos já escritos no teu Google Calendar ficam lá mesmo depois de «Desligar» ou «Eliminar conta».
- Registos técnicos dos servidores, com o endereço IP: 1 dia para o Supabase no plano em uso; 30 dias para o Google Cloud (servidor dos convites).
Os relatórios enviados ao Sentry são conservados durante 30 dias a contar da receção: os relatórios de diagnóstico de erros e o relatório de controlo da integridade dos dados, que a app envia no máximo uma vez por dia (consulta as secções 2 e 4 da Política de privacidade para iPhone).
5. Eliminar os dados sem eliminar a conta
«Definições → Repor todos os dados» elimina os conteúdos (turnos, eventos, tarefas, alarmes, tipos de turno, dados de saúde, imagens e PDF) mas mantém conta, e-mail, nomes, convites, código para as notificações, a ligação ao Google Calendar e a ativação do Bem-estar, do Ciclo e dos Lembretes (com os consentimentos do Bem-estar e do Ciclo). Desligando o interruptor «Saúde», são eliminados do telemóvel os dados de sono, bem-estar e lembretes; desligando «Monitorização do ciclo», são eliminados os dados do ciclo.
Para qualquer pergunta sobre a eliminação ou sobre os teus outros direitos, escreve para info@turnix.ch. Consulta também a Política de privacidade para iPhone, secções 4 e 7.