Eliminação de dados
Última atualização: 2026-07-11
Podes eliminar os teus dados do Turnix a qualquer momento, de duas formas: diretamente a partir da app ou enviando um pedido por e-mail. Esta página explica ambos os procedimentos e quais os dados que são eliminados (direito ao apagamento — art. 17.º RGPD / RGPD britânico / art. 32.º nLPD).
1. Eliminação a partir da app (imediata)
Abre o Turnix e vai a Definições → Repor todos os dados. A operação elimina imediatamente, do dispositivo, todos os dados locais (turnos, imagens recortadas, alarmes, lembretes, preferências e os dados dos módulos de bem-estar) e, dos nossos servidores, os dados dos teus turnos (turnos e PDF carregados). Não é necessário contactar-nos.
Os dados dos módulos de bem-estar (ciclo, sono, bem-estar) ficam, ainda assim, apenas no dispositivo: são também eliminados ao desativar a funcionalidade individual (Definições → secção correspondente) ou ao desinstalar a app.
2. Eliminação completa da conta (por e-mail, no prazo de 30 dias)
Para eliminar a totalidade da conta — endereço de e-mail, nome e eventuais dados residuais presentes nos nossos servidores (p. ex. eventos do calendário, partilhas e lembretes sincronizados) — envia um pedido para info@turnix.ch a partir do endereço de e-mail da tua conta. Daremos resposta e concluiremos a eliminação no prazo de 30 dias (art. 12.º n.º 3 RGPD); os dados eventualmente presentes nas cópias de segurança são removidos nos 90 dias seguintes.
3. Que dados são eliminados
- Endereço de e-mail e conta (autenticação).
- Nome identificativo escolhido na app.
- Dados dos turnos: datas, imagens recortadas (stickers), impressões visuais pHash, clusters e eventos do calendário.
- Tokens OAuth Google (início de sessão e/ou Google Calendar) e token push Firebase.
- Dados das funcionalidades de saúde (apenas no dispositivo): ciclo menstrual, sono, bem-estar e respetivos registos.
- Preferências locais (idioma, tema) e cache da app.
A revogação do acesso ao Google Calendar está também disponível em myaccount.google.com → Segurança → Aplicações com acesso à tua conta.
Para qualquer questão sobre a eliminação dos dados ou sobre os teus direitos, escreve para info@turnix.ch. Vê também a Política de Privacidade.