Eliminar a tua conta Turnix - Shift and Life

Última atualização: 2026-10-30

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Podes eliminar a qualquer momento a tua conta da app Turnix e os dados associados: de imediato na app, ou enviando-nos um e-mail. Esta página explica como fazer, o que é eliminado e o que fica.

1. Na app (de imediato)

• Abre a app Turnix e toca na roda dentada em baixo à direita no ecrã do calendário: abrem-se as Definições.
• Desliza até ao fim e, na secção CONTA E DADOS, toca em Eliminar conta.
• Na janela «Eliminar a conta?», escreve ELIMINAR e toca em Eliminar definitivamente.

É necessária ligação à internet.

2. Por e-mail, sem a app

Se já não tens a app ou não consegues iniciar sessão, escreve para info@turnix.ch a partir do endereço de e-mail da tua conta e pede a eliminação da tua conta Turnix. No prazo de 30 dias respondemos-te e eliminamos do servidor os dados indicados na secção 3; os dados no telemóvel ficam até que outra conta inicie sessão nesse telemóvel ou desinstales a app.

3. O que é eliminado

«Eliminar conta» elimina de imediato:

• do servidor: conta, e-mail, nomes, turnos, eventos, tarefas, alarmes, convites, códigos para as notificações e convites premiados; os convites partilhados são revogados;
• do telemóvel em que eliminas a conta: os teus dados, incluindo os dados de saúde (que só estão no telemóvel), as imagens das células e os PDF do Arquivo PDF.

Cópias de segurança: no plano em uso, o Supabase não faz cópias de segurança automáticas da base de dados (só as faz nos planos pagos).

4. O que fica e por quanto tempo

«Definições → Eliminar conta» elimina de imediato do servidor conta, e-mail, nomes, turnos, eventos, tarefas, alarmes, convites, códigos para as notificações e convites premiados, elimina os dados do telemóvel e desliga o Google Calendar, pedindo à Google que revogue o acesso: se este pedido não for concluído, a app não te avisa e a eliminação continua. Podes verificar e remover o acesso do Turnix na tua conta Google: na página de apps vinculadas (myaccount.google.com/linkedapps), seleciona «Acesso à sua Conta do Google», depois o Turnix, «Ver detalhes» e «Remover acesso». Não cancela a subscrição, que tem de ser cancelada no Google Play, nem elimina os dados guardados pela RevenueCat e pelo Google Play.

• RevenueCat: o identificador da tua conta e o histórico de compras ficam na RevenueCat mesmo depois de «Eliminar conta»; mandamos eliminá-los se o pedires para info@turnix.ch. Os dados de compra guardados pelo Google Play seguem as regras da Google.
• Google Calendar: os eventos e turnos já escritos no teu Google Calendar ficam lá mesmo depois de «Desligar» ou «Eliminar conta».
• Registos técnicos dos servidores, com o endereço IP: 1 dia para o Supabase no plano em uso; 30 dias para o Google Cloud (servidor dos convites).

Os relatórios enviados ao Sentry são conservados durante 30 dias a contar da receção: os relatórios de diagnóstico de erros e o relatório de controlo da integridade dos dados, que a app envia no máximo uma vez por dia (consulta as secções 2 e 4 da Política de privacidade).

5. Eliminar os dados sem eliminar a conta

«Definições → Repor todos os dados» elimina os conteúdos (turnos, eventos, tarefas, alarmes, tipos de turno, dados de saúde, imagens e PDF) mas mantém conta, e-mail, nomes, convites, código para as notificações, a ligação ao Google Calendar e a ativação do Bem-estar, do Ciclo e dos Lembretes (com os consentimentos do Bem-estar e do Ciclo). Desligando o interruptor «Saúde», são eliminados do telemóvel os dados de sono, bem-estar e lembretes; desligando «Monitorização do ciclo», são eliminados os dados do ciclo.

Para qualquer pergunta sobre a eliminação ou sobre os teus outros direitos, escreve para info@turnix.ch. Consulta também a Política de privacidade, secções 4 e 7.