Eliminación de datos
Última actualización: 2026-06-17
Puedes eliminar tus datos de Turnix en cualquier momento, de dos formas: directamente desde la app o enviando una solicitud por correo electrónico. Esta página explica ambos procedimientos y qué datos se eliminan (derecho de supresión — art. 17 RGPD / UK GDPR / art. 32 nLPD).
1. Eliminación desde la app (inmediata)
Abre Turnix y ve a Ajustes → Restablecer todos los datos. La operación elimina inmediatamente todos tus datos del dispositivo y, donde estén presentes, de nuestros servidores. No es necesario contactarnos.
Además, en el caso de las funciones de salud (ciclo, sueño, bienestar, medicación) los datos permanecen solo en el dispositivo: se eliminan también desactivando la función individual (Ajustes → sección correspondiente) o desinstalando la app.
2. Eliminación por correo electrónico
Si lo prefieres, envía una solicitud de eliminación a info@turnix.ch desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Daremos respuesta y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días (art. 12 ap. 3 RGPD). Los datos que eventualmente estén presentes en las copias de seguridad se suprimen en los 90 días siguientes.
3. Qué datos se eliminan
- Dirección de correo electrónico y cuenta (autenticación).
- Nombre identificativo elegido en la app.
- Datos de los turnos: fechas, imágenes recortadas (stickers), huellas visuales pHash, clústeres y eventos del calendario.
- Token OAuth Google (inicio de sesión y/o Google Calendar) y token push Firebase.
- Datos de las funciones de salud (solo en el dispositivo): ciclo menstrual, sueño, bienestar, medicación y los relativos recordatorios/registros.
- Preferencias locales (idioma, tema) y caché de la app.
La revocación del acceso a Google Calendar está también disponible desde myaccount.google.com → Seguridad → Apps con acceso a tu cuenta.
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de los datos o sobre tus derechos, escribe a info@turnix.ch. Consulta también la Política de privacidad.