Eliminación de datos
Última actualización: 2026-07-11
Puedes eliminar tus datos de Turnix en cualquier momento, de dos formas: directamente desde la app o enviando una solicitud por correo electrónico. Esta página explica ambos procedimientos y qué datos se eliminan (derecho de supresión — art. 17 RGPD / UK GDPR / art. 32 nLPD).
1. Eliminación desde la app (inmediata)
Abre Turnix y ve a Ajustes → Restablecer todos los datos. La operación elimina inmediatamente, del dispositivo, todos los datos locales (turnos, imágenes recortadas, alarmas, recordatorios, preferencias y los datos de los módulos de bienestar) y, de nuestros servidores, los datos de tus turnos (turnos y PDF subidos). No es necesario contactarnos.
Los datos de los módulos de bienestar (ciclo, sueño, bienestar) permanecen en cualquier caso solo en el dispositivo: se eliminan también desactivando la función individual (Ajustes → sección correspondiente) o desinstalando la app.
2. Eliminación completa de la cuenta (por correo electrónico, en un plazo de 30 días)
Para eliminar la cuenta completa — dirección de correo electrónico, nombre y eventuales datos residuales presentes en nuestros servidores (p. ej. eventos del calendario, elementos compartidos y recordatorios sincronizados) — envía una solicitud a info@turnix.ch desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Daremos respuesta y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días (art. 12 ap. 3 RGPD); los datos que eventualmente estén presentes en las copias de seguridad se suprimen en los 90 días siguientes.
3. Qué datos se eliminan
- Dirección de correo electrónico y cuenta (autenticación).
- Nombre identificativo elegido en la app.
- Datos de los turnos: fechas, imágenes recortadas (stickers), huellas visuales pHash, clústeres y eventos del calendario.
- Token OAuth Google (inicio de sesión y/o Google Calendar) y token push Firebase.
- Datos de las funciones de salud (solo en el dispositivo): ciclo menstrual, sueño, bienestar y los relativos registros.
- Preferencias locales (idioma, tema) y caché de la app.
La revocación del acceso a Google Calendar está también disponible desde myaccount.google.com → Seguridad → Apps con acceso a tu cuenta.
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de los datos o sobre tus derechos, escribe a info@turnix.ch. Consulta también la Política de privacidad.