Eliminare l'account Turnix - Shift and Life (iPhone)

Ultimo aggiornamento: 2026-10-30

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Puoi eliminare in ogni momento il tuo account dell'app Turnix e i dati collegati: nell'app, subito, oppure scrivendoci un'e-mail. Questa pagina, per l'app su iPhone, spiega come fare, cosa viene cancellato e cosa resta.

1. Nell'app (subito)

• Apri Turnix e tocca l'ingranaggio in basso a destra nella schermata del calendario: si aprono le Impostazioni.
• Scorri fino in fondo e, nella sezione ACCOUNT E DATI, tocca Elimina account.
• Nella finestra «Eliminare l'account?» scrivi ELIMINA e tocca Elimina definitivamente.
• Se la finestra dice che hai usato «Accedi con Apple» con questo account, dopo Elimina definitivamente Apple ti chiede una conferma per scollegare Turnix: se chiudi la richiesta di Apple, l'eliminazione viene annullata.

Serve la connessione a internet.

Se la richiesta di Apple non va a buon fine o Turnix non riesce a scollegarsi da Apple, l'eliminazione continua e, ad account eliminato, l'app ti dice come togliere Turnix a mano: apri Impostazioni → il tuo nome → Accedi con Apple, scegli Turnix e tocca Elimina.

Nella stessa finestra c'è il pulsante Gestisci o disdici l'abbonamento: eliminare l'account non disdice l'abbonamento (vedi la sezione 4).

2. Per e-mail, senza l'app

Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a info@turnix.ch dall'indirizzo e-mail del tuo account e chiedi di eliminare l'account Turnix. Entro 30 giorni ti rispondiamo e cancelliamo dal server i dati elencati nella sezione 3; i dati sul telefono restano finché su quel telefono non accede un altro account o non disinstalli l'app.

Se con «Accedi con Apple» hai scelto «Nascondi la mia email», il tuo account usa l'indirizzo anonimo di Apple. Se hai ancora l'app, il modo più rapido e sicuro è eliminare l'account dall'app (sezione 1). Altrimenti scrivi a info@turnix.ch indicando quell'indirizzo, che vedi sull'iPhone o sull'iPad in Impostazioni → il tuo nome → Accedi con Apple e sul Mac in menu Apple → Impostazioni di Sistema → il tuo nome → Accedi con Apple, scegliendo Turnix: entro 30 giorni ti scriviamo a quell'indirizzo per chiederti conferma e cancelliamo l'account solo dopo la tua risposta a quel messaggio.

Se accedevi con Apple, a eliminazione avvenuta puoi anche togliere Turnix dalle app che usi con «Accedi con Apple»: sull'iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi «Accedi con Apple», scegli Turnix e tocca «Elimina».

3. Cosa viene cancellato

Con «Elimina account» si cancellano subito:

• dal server: account, e-mail, nomi, turni, eventi, cose da fare, sveglie, inviti, codici per le notifiche e inviti premiati; gli inviti condivisi vengono revocati;
• dal telefono su cui elimini l'account: i tuoi dati, compresi i dati della salute (che stanno solo sul telefono), le immagini delle celle e i PDF dell'Archivio PDF.

Copie di sicurezza: nel piano in uso Supabase non fa copie di sicurezza automatiche del database (le fa solo nei piani a pagamento).

4. Cosa resta e per quanto

«Impostazioni → Elimina account» cancella subito dal server account, e-mail, nomi, turni, eventi, cose da fare, sveglie, inviti, codici per le notifiche e inviti premiati, cancella i dati dal telefono e scollega Google Calendar chiedendo a Google di revocare l'accesso: se la richiesta non riesce, l'app non te lo dice e l'eliminazione prosegue. Puoi controllare e togliere l'accesso di Turnix dal tuo Account Google: nella pagina «App collegate» (myaccount.google.com/linkedapps) scegli «Accesso al tuo Account Google», poi Turnix, «Visualizza dettagli» e «Rimuovi accesso». Non disdice l'abbonamento, che va disdetto dal tuo Apple Account, e non cancella i dati presso RevenueCat e Apple.

Per disdire l'abbonamento: sull'iPhone, nell'app Impostazioni tocca il tuo nome, poi «Abbonamenti», scegli l'abbonamento di Turnix e tocca «Annulla abbonamento»; in Turnix, «Impostazioni → Abbonamento → Gestisci o disdici l'abbonamento» apre la pagina degli abbonamenti. Finché non lo disdici, l'addebito continua tramite Apple.

• RevenueCat: l'identificativo del tuo account e lo storico degli acquisti restano presso RevenueCat anche dopo «Elimina account»; li facciamo cancellare se lo chiedi a info@turnix.ch. I dati degli acquisti presso Apple seguono le regole di Apple.
• Google Calendar: gli eventi e i turni già scritti nel tuo Google Calendar restano lì anche dopo «Disconnetti» o «Elimina account».
• Registri tecnici dei server, con l'indirizzo IP: 1 giorno per Supabase nel piano in uso; 30 giorni per Google Cloud (server degli inviti).

I rapporti inviati a Sentry restano 30 giorni dalla ricezione: quelli di diagnosi degli errori e il rapporto di controllo dell'integrità dei dati, che l'app manda al più una volta al giorno (vedi le sezioni 2 e 4 dell'Informativa sulla privacy per iPhone).

5. Cancellare i dati senza eliminare l'account

«Impostazioni → Reimposta tutti i dati» cancella i contenuti (turni, eventi, cose da fare, sveglie, tipi di turno, dati della salute, immagini e PDF) ma tiene account, e-mail, nomi, inviti, codice per le notifiche, collegamento con Google Calendar e l'attivazione di Benessere, Ciclo e Promemoria (con i consensi di Benessere e Ciclo). Spegnendo l'interruttore «Salute» si cancellano dal telefono i dati di sonno, benessere e promemoria; spegnendo «Tracciamento del ciclo» si cancellano i dati del ciclo.

Per domande sulla cancellazione o sugli altri tuoi diritti scrivi a info@turnix.ch. Vedi anche l'Informativa sulla privacy per iPhone, sezioni 4 e 7.