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Brauchst du Hilfe mit Turnix - Shift and Life? Hier findest du die häufigsten Antworten; für alles andere schreib uns.

Kontakt

Schreib an info@turnix.ch. Wenn du wegen eines Problems schreibst, nenne das Telefonmodell und die Schritte, die du gemacht hast: Das hilft uns zu verstehen, was passiert.

Häufige Fragen

Wie lade ich das Dienstplan-PDF hoch?
Tippe im Kalender unten in der Leiste auf + und wähle „PDF Schichten hochladen“. Wähle das PDF deiner Abteilung und beim ersten Mal deinen Namen in der Liste: Turnix schneidet deine Zellen aus und setzt sie in den Kalender. Das PDF bleibt auf dem Telefon.
Ich habe kein PDF, oder das PDF meiner Abteilung wird nicht gelesen
Du kannst deine Schichten von Hand eintragen: Erstelle Schichttypen (Kürzel, Zeiten, Farben) und setze sie auf die Tage, auch mit einer Rotation von bis zu 90 Tagen auf einmal. Wenn das PDF deiner Abteilung nicht gelesen wird, schreib uns.
Wie stelle ich einen Wecker für alle Schichten desselben Typs?
Tippe unten in der Leiste auf das Wecker-Symbol: Die Seite „Zellen-Wecker“ öffnet sich. Tippe auf „Wiederkehrenden hinzufügen“ und wähle die Schicht: Der Wecker klingelt an allen Tagen dieses Typs, auch in den PDFs der folgenden Monate. Das ist eine Premium-Funktion, in der 14-tägigen Testphase enthalten; einzelne Wecker sind kostenlos.
Die Wecker klingeln nicht oder zu spät (Android)
Öffne die Einstellungen von Turnix. Wenn du „Exakte Wecker deaktiviert“ siehst, tippe auf „Aktivieren“: Ohne die Berechtigung „Wecker und Erinnerungen“ kann ein Wecker verspätet kommen. Wenn du „Wecker gefährdet bei inaktivem Telefon“ siehst, tippe auf „Optimierung deaktivieren“: Das Energiesparen kann verhindern, dass der Wecker bei inaktivem Telefon klingelt.
Was ist kostenlos und was ist Premium?
Kostenlos: Schichten aus dem PDF oder von Hand, geänderte Tage, einzelne Wecker, Termine und To-dos, Abendübersicht, Schichten teilen, Widget. Premium: Wecker pro Schichttyp und Schlaffunktionen, Statistiken mit PDF-Bericht und CSV-Daten, Bild des Monats, Google Calendar, Gesundheitsmodule, der Begleiter und die Einblicke. Die vollständige Liste steht in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6 (Android · iPhone).
Wie kündige ich das Abo?
Auf Android: in der App Einstellungen → Abonnement → „Bei Google Play verwalten oder kündigen“, oder in deinen Abos bei Google Play. Auf dem iPhone: Öffne die App Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Die App zu deinstallieren oder das Konto zu löschen kündigt das Abo nicht.
Wie teile ich meine Schichten?
Öffne Einstellungen → „Schichten teilen“ → „Deine Schichten teilen“: Erstelle einen Code für die andere Person oder zeige mit „QR anzeigen“ einen QR zum Scannen. Sobald er angenommen wird, sieht die Person deine Schichten (Name und Zeiten) und deinen Namen schreibgeschützt, bis du die Freigabe widerrufst.
Neues Telefon: Finde ich meine Daten wieder?
Schichten, Termine, To-dos und Wecker sind mit deinem Konto auf dem Server gespeichert: Melde dich auf dem neuen Telefon mit demselben Konto an. Die Bilder der Zellen und die PDFs bleiben auf dem alten Telefon: Auf dem neuen sagt dir die Glocke, für welche Monate du das PDF erneut hochladen sollst. Die Gesundheitsdaten (Schlaf, Wohlbefinden, Zyklus und Erinnerungen) bleiben nur auf dem alten Telefon.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → „Konto löschen“, LÖSCHEN eingeben und bestätigen. Wenn du die App nicht mehr hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Was gelöscht wird und was bleibt: Konto löschen (Android) und Konto auf dem iPhone löschen.
Kann ich Daten löschen, ohne das Konto zu löschen?
Ja: Einstellungen → „Alle Daten zurücksetzen“ löscht Schichten, Termine, To-dos, Wecker, Schichttypen, Gesundheitsdaten, Bilder und PDFs und behält das Konto.
Ich nutze ein iPhone: Welche Dokumente gelten?
Für das iPhone gelten die Datenschutzerklärung für das iPhone und die Nutzungsbedingungen für das iPhone: Das Abo läuft über den App Store und du kannst dich auch mit Apple anmelden. Die iPhone-Version kommt demnächst.

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