Support Turnix

Ouvrez Turnix → appuyez sur le bouton « Charger le PDF des quarts » en haut → sélectionnez le fichier PDF des gardes de votre service → appuyez sur « Démarrer ». L'application identifie automatiquement votre nom, découpe les cellules du calendrier et applique les réveils récurrents s'ils sont configurés.

Maintenez le doigt appuyé sur une cellule du calendrier → appuyez sur « Gestion du réveil » → sélectionnez l'horaire → Turnix applique automatiquement le réveil à TOUS les jours à venir avec le même type de quart (reconnu visuellement grâce à la cellule découpée, sans interprétation du code).

Free : 14 jours d'essai gratuit avec toutes les fonctionnalités + mode avec publicité après la période d'essai (petites bannières publicitaires, non intrusives).
Premium (CHF/EUR 19,90/an) : supprime toutes les publicités + accès anticipé aux nouvelles statistiques + partage mensuel + synchronisation Google Calendar bidirectionnelle.

Turnix respecte le RGPD + la LPD suisse (nLPD) + le UK GDPR. Vos données (quarts, réveils, événements) sont stockées sur Supabase eu-west-1 Irlande (adéquation UE). Nous ne vendons ni ne partageons vos données. Vous avez droit à une suppression complète. Consultez la Politique de confidentialité complète.

Ouvrez Turnix → Paramètres → Compte → « Supprimer le compte ». Toutes vos données personnelles (quarts, réveils, événements, profil) sont effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours (plus 90 jours de sauvegarde chiffrée pour la récupération en cas d'erreur technique). Droit à l'effacement art. 17 RGPD garanti.

Oui. Turnix propose 3 options de suppression partielle des données qui vous permettent de conserver votre compte actif :

• Réinitialiser toutes les données de l'application (Paramètres → « Réinitialiser toutes les données ») : supprime les quarts, les images découpées (crops PDF), les événements du calendrier, les réveils récurrents, la configuration d'intégration et le nom identifiant de l'application. Votre compte e-mail reste actif pour réutiliser l'application à l'avenir. Données supprimées des serveurs dans un délai de 30 jours + suppression complète des sauvegardes dans les 90 jours suivants.
• Déconnecter Google Calendar (Paramètres → Synchronisation Google Calendar → « Déconnecter ») : supprime immédiatement les jetons OAuth Google stockés sur l'appareil (Hive box google_calendar_sync_v1) et révoque le consentement à la synchronisation. Les événements calendar.events déjà synchronisés sur Google restent visibles dans votre Google Calendar (vous pouvez les supprimer manuellement depuis Google Calendar si vous le souhaitez). Pour une révocation supplémentaire côté serveur : myaccount.google.com → Sécurité → Applications avec accès.
• Suppression automatique des crops PDF : les images découpées des cellules du PDF (stickers visuels du calendrier) sont automatiquement supprimées après 365 jours d'inutilisation, conformément au principe de minimisation des données (art. 5 let. c RGPD / art. 6 par. 4 LPD).

Pour plus de détails sur les durées de conservation et les types de données, consultez la section « Conservation des données » de la Politique de confidentialité. Pour les demandes formelles concernant l'exercice des droits RGPD (art. 15-22 et UK GDPR) ou LPD (art. 25-32), écrivez à info@turnix.ch : réponse dans un délai de 30 jours.

Oui. Turnix synchronise automatiquement vos données dans le cloud (Supabase UE) liées à votre compte. Lorsque vous installez Turnix sur un nouvel appareil et vous connectez avec la même adresse e-mail (magic link), vos quarts et configurations sont restaurés automatiquement.

Oui. Le même compte Turnix fonctionne sur plusieurs appareils Android et iOS simultanément. Les modifications effectuées sur un appareil sont synchronisées automatiquement sur les autres via le cloud Supabase UE.