Supporto Turnix

Apri Turnix → tocca il pulsante "Carica PDF turni" in alto → seleziona il file PDF dei turni del tuo reparto → tocca "Inizia". L'app identifica automaticamente il tuo nome, ritaglia le celle del calendario e applica le sveglie ricorrenti se configurate.

Tieni premuto su una cella del calendario → tocca "Gestione sveglia" → seleziona l'orario → Turnix applica automaticamente la sveglia a TUTTI i giorni futuri con lo stesso tipo di turno (riconosciuto visivamente tramite la cella ritagliata, senza interpretazione del codice).

Free: 14 giorni di prova gratuita con tutte le funzionalità + modalità ad-supported dopo il trial (banner pubblicitari piccoli, non invasivi).
Premium (CHF/EUR 19.90/anno): rimuove tutti gli annunci + accesso anticipato a nuove statistiche + condivisione mensile + sincronizzazione Google Calendar bidirezionale.

Turnix rispetta GDPR + nLPD svizzera + UK GDPR. I tuoi dati (turni, sveglie, eventi) sono archiviati su Supabase eu-west-1 Ireland (UE-adequacy). Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati. Hai diritto a cancellazione completa. Vedi Informativa sulla privacy completa.

Apri Turnix → Impostazioni → Account → "Elimina account". Tutti i tuoi dati personali (turni, sveglie, eventi, profilo) vengono cancellati dai nostri server entro 30 giorni (più 90 giorni di backup crittografato per recovery in caso di errore tecnico). Diritto all'oblio GDPR art. 17 garantito.

Sì. Turnix offre 3 opzioni di eliminazione parziale dei dati che ti permettono di mantenere il tuo account attivo:

• Reimposta tutti i dati dell'app (Impostazioni → "Reimposta tutti i dati"): cancella turni, immagini ritagliate (crop PDF), eventi del calendario, sveglie ricorrenti, configurazione onboarding e nome identificativo dell'app. Il tuo account e-mail rimane attivo per riutilizzare l'app in futuro. Dati cancellati dai server entro 30 giorni + rimozione completa dai backup entro 90 giorni successivi.
• Disconnetti Google Calendar (Impostazioni → Sincronizzazione Google Calendar → "Disconnetti"): cancella immediatamente i token OAuth Google memorizzati sul dispositivo (Hive box google_calendar_sync_v1) e revoca il consenso alla sincronizzazione. Gli eventi calendar.events già sincronizzati su Google rimangono visibili nel tuo Google Calendar (puoi rimuoverli manualmente da Google Calendar se desideri). Per revoca aggiuntiva server-side: myaccount.google.com → Sicurezza → App con accesso.
• Cancellazione automatica crop PDF: le immagini ritagliate delle celle del PDF (sticker visivi del calendario) vengono cancellate automaticamente dopo 365 giorni di non utilizzo, conformemente al principio di minimizzazione dei dati (art. 5 lett. c GDPR / art. 6 par. 4 nLPD).

Per dettagli completi sui periodi di retention e tipi di dati, consulta la sezione "Conservazione dei dati" dell'Informativa sulla privacy. Per richieste formali sull'esercizio dei diritti GDPR (artt. 15-22 e UK GDPR) o nLPD (artt. 25-32) scrivi a info@turnix.ch: risposta entro 30 giorni.

Sì. Turnix sincronizza automaticamente i tuoi dati su cloud (Supabase EU) legati al tuo account. Quando installi Turnix su un nuovo dispositivo e accedi con la stessa e-mail (magic link), i tuoi turni e configurazioni vengono ripristinati automaticamente.

Sì. Lo stesso account Turnix funziona su più dispositivi Android e iOS contemporaneamente. Le modifiche fatte su un dispositivo si sincronizzano automaticamente sugli altri tramite cloud Supabase EU.